导语：格式合同惹口角、材料价格猫腻多、售后服务“拖字诀”……一提到装修房子，人们就有各自的“血泪史”。江苏省消费者协会和上海零点市场调查有限公司昨天联合发布《江苏省住...

　　格式合同惹口角、材料价格猫腻多、售后服务“拖字诀”……一提到装修房子，人们就有各自的“血泪史”。江苏省消费者协会和上海零点市场调查有限公司昨天联合发布《江苏省住宅装饰装修行业消费调研报告》。报告中显示，受访者中超半数装修时没有签订正式合同，超九成家庭选择的不是正规公司。

　　合同签订：超半数没签

　　分析：合同签订、材料商和售后服务质量指数得分相对靠后，尤其是合同签订指数得分仅为71.22分，需特别引起重视

　　[指数=消费者满意度，90分以上优秀，80-90为良好，60-80分为一般]

　　住宅装饰装修各环节质量指数：平均只有77.02

　　不同地市住宅装饰装修质量指数：扬州最高

　　业主选择的装饰装修：大多不是正规企业

　　分析：仅不到一成的业主装修时选择的是企业，超过九成的业主选择了装修队。就各地市来看，南京市业主选择企业的比例明显高于其他地市。

　　材料商信用指数三级指标得分：满意度较一般

　　分析：探访过程中发现，业主对自购材料的质量基本满意，而请装修方代买的材料则普遍存在质量缺陷，比如使用寿命过短、带有异味。